通过这两个最最简单的应用,大家可以发现,“自动回复”功能让你如同雇用了一个秘书,帮你一丝不苟的处理来信。
2.特殊提醒邮件。每年情人节的鲜花销量是不是比一般的日 翻了好几番?其实网上网下都如此。特殊提醒 件就是按特定日期发行的。看看你的日历表和 户递交的档案资料,在一 中能找到多少个这样的特别日子?举个例子,美国的著名站点e-commerce经常在订户的一些生日、结婚纪念日和情人的生日当天发送一些小礼物,及时及地的为用户送上一份温馨和关怀。
特 提醒邮件让用户感觉到:即使是在全部 0和1构成的虚拟世界中,一样 着浓浓的人情味。而补充服务是提醒邮件服务的一个变种,如,商家可以发电子邮件告诉顾客,他们六个月前所购买的打印机墨盒需要更新了,继续购买可以得到几折的优惠等等。
3.传播营销邮件。传播营销术更象是一种战略而不 仅是一个打广告的机会而已。有个不大 适的行话形容它为“病毒性营销”。 种方法是鼓励一个公司的老客户去向自己的朋友们推荐一些公司的产品和信息。在传统商业社会中这种“找朋友”的方式是尽人皆知的,但在因特网上,这个观念却受到了强烈的排挤。
然 ,有些网上公司由于好的产品服务,以 有口皆碑的宣传推广,已取得了 狂的增长。提供免费电子邮件服务的Hotmail就是一个好例子,由于它在用户所发出的每封邮件末尾都附带一条hotmail的推广信息,很快就吸引了上百万的用户来注册加入。
现 国内的免费电子信箱已经数不胜数了。且在激烈的竞 下,容量越来越大,从1M——10M——100M——000M,现在竟然有了新 的2G电子邮件和163的3G电子邮件。这对广大网民毕竟不是坏事。谁不想有个大信箱呢?而传播营销邮件下面的链接和网络企业在网络和传统媒体上打出的大量广告,的确给他们带来了众多新用户。
4.合作营销邮件合作营销是指两个或两个以上的企业为达到资源 优势互补、增强市场开拓、渗透与竞争能力联合 来共同开发和利用市场机会的行为。合作营销的 心是建设性的伙伴关系, 这种伙伴关系 建立是以双方的核心能力的差异性或互补性为基础的。这种互补性使得双方的合作产生协同效应,创造“1+1>2”的效应,创造“1+1〉2”的效果,从而实现合作双方的“双赢”。
在 统的直销市场中,公司向其它商人购买他们用户的名字和地址是很平常的。而在电子邮 营销的新市场中,虽然网站可以从任何来源获得地址,但当中却总有 多是无效的。因而,很多对邮件推广积累了足够了解的商家采取了 衷的手段,同其他公司合作,然后以 作伙伴的名义发送信 给 们的用户。这样优势互补的组合自然是一拍即合。 如,新媒体观察可以向它的订户发 这样一封电子邮件:“亲爱的新媒体观察读者,为了感谢您长期以来对我们杂志的忠实,我们向您推荐一个我们的合作伙伴——时代网络公司的产品:电子图书制作工具。”
参考文献:
[1]阴双喜主编:《网络营销基础》,复旦大学出版社,2001年1月第1版
[2]黄敏学主编:《电子商务》,高等教育出版社,2001年6月第1版
[3]吴健安主编:《市场营销学》,高等教育出版社,2004年2月第2版
[4]甘碧群主编:《国际市场营销学》,高等教育出版社,2001年6月第1版
[5]尹年莲:电子邮件营销初探,《现代情报》,2003年第4期
[6]荀启明:电子邮件营销应用研究,《江苏商论》,2005年第7期
[7]李 波:国际商务电子邮件的写作,《国际商务研究》,2000年第3期
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